Önkizárás után: védelem a külföldi oldalak ellen
A jelentős önkorlátozó nyilatkozat a magyar játékosvédelmi nyilvántartáson keresztül működik, ezért csak azokat a szervezőket köti, amelyek ezt a nyilvántartást lekérdezik. Az engedély nélkül, külföldről Magyarországra kínált oldalak ilyen lekérdezést nem végeznek, így náluk a regisztráció technikailag továbbra is lehetséges. Ez az útmutató annak szól, aki már megtette a nyilatkozatot, és most azt látja, hogy a játéklehetőségek egy része kívül esik a hatályán. Sorra vesszük, mit fed le pontosan a nyilatkozat, milyen további eszközökkel zárható le a fennmaradó rés, és mire számíthat az, akinek már van egyenlege ilyen oldalon.
Meddig ér el a magyar önkorlátozó nyilatkozat
A nyilatkozattal a játékos a játékkaszinóba és a kártyaterembe való belépését, valamint a távszerencsejáték és az online kaszinójáték oldalain való regisztrációját és belépését zárja ki az általa választott időtartamra. Az 5/2021. (X. 21.) SZTFH rendelet szerint az érvényességi idő 1 év, 3 év vagy 5 év, és az egyéves nyilatkozat visszavonásának nincs helye.
A korlátozás egyetlen ponton múlik: a szervezőnek a regisztrációkor és minden bejelentkezéskor le kell kérdeznie a játékosvédelmi nyilvántartás elektronikus kivonatát. A hatóság a nyilatkozatot legkésőbb a beérkezést követő munkanapon jegyzi be, a szervezők pedig az SZTFH tájékoztatója szerint 1–3 munkanapon belül kezdik érvényesíteni.
Ezt a lekérdezést a szabályozás a magyar engedéllyel működő szervezőktől követeli meg, és a kivonatot a hatóság is nekik bocsátja rendelkezésre. Az engedély nélkül, külföldről Magyarországra irányuló oldal a nyilvántartáshoz nem fér hozzá, így arról sem tud, hogy a játékos korlátozás alatt áll. Ezen az sem változtat, ha az oldal valamely más országban engedéllyel rendelkezik, mert az a magyar nyilvántartáshoz semmilyen formában nem kapcsolódik, és a nyilatkozat vele szemben gyakorlati hatást nem fejt ki.
A rés tehát a nyilatkozat hatályának határából adódik, nem a nyilatkozat hibájából.
Magyar engedélyes és engedély nélküli oldal
Az alábbi összevetés azt mutatja, hogy a két szervezőtípusnál mi történik a játékosvédelmi nyilvántartással, a fizetéssel és a nyereménnyel. Az adatok az SZTFH tájékoztatóiból és az 5/2021. (X. 21.) SZTFH rendeletből származnak.
Magyar engedélyes szervező | Engedély nélküli külföldi oldal |
|---|---|
| Minden belépéskor lekérdezi a játékosvédelmi nyilvántartást | A nyilvántartást nem éri el, a nyilatkozatról nem tud |
| Felügyeletét az SZTFH látja el | Magyar felügyelet alatt nem áll, honlapja blokkolható |
| A nyeremény kifizetése a magyar szabályozás keretei között történik | Az SZTFH szerint a nyeremény kifizetése bizonytalanná válik |
| Fiókszintű önkizárás a nyilatkozat mellett külön is kérhető | Fiókszintű önkizárás jellemzően kérhető, de csak arra az oldalra hat |
A rés lezárása a nyilatkozaton túl
Mivel a magyar nyilvántartás a külföldi oldalakat nem éri el, a védelmet olyan pontokra kell áthelyezni, amelyek a szervezőtől függetlenül működnek: az eszközre és a fizetési csatornára. Egyik sem helyettesíti a nyilatkozatot, de a kettő együtt jóval kisebb rést hagy.
Az SZTFH az engedély nélküli szervezők honlapjait blokkoltathatja, és a blokkolt szerencsejátékügyi honlapok listáját a saját oldalán közzéteszi. A blokkolás azonban csak a hatóság által már azonosított címekre terjed ki, egy új vagy tükörcímen futó oldal pedig jellemzően ezen kívül esik egy ideig.
Pénzforgalmi blokkolás
A fizetési oldalon a szerencsejáték-tranzakciókat érintő rendelkezéseket 2023. július 1-jétől kell alkalmazni. Ennek alapján a magyarországi pénzforgalmi szolgáltatók kötelesek megakadályozni a blokkolt, engedély nélküli online szerencsejáték-oldalakra irányuló bankkártyás tranzakciókat, a hatóság pedig határozattal egyes tét- vagy nyereményszámlák forgalmát is letilthatja. A rendelkezés a magyarországi szolgáltatókat nevesíti, így egy külföldi fizetési szolgáltatón keresztül indított befizetést nem feltétlenül ér el, és ez a pont az, ahol a nyilatkozat mellé további eszköz kell.
A hiányzó láncszem ezért az eszközszintű blokkoló szoftver, valamint a szakmai segítség.
Öt lépés a külföldi oldalak kizárásához
A lépések a magyar nyilatkozatra épülnek, és azokat a pontokat fedik le, ahová a játékosvédelmi nyilvántartás nem ér el. A sorrend követhető egyszerre is, a lépések egymást nem zárják ki.
- 1. lépés
A nyilatkozat kiterjesztése mind a négy játékfajtára
A nyilatkozatban négy fajta jelölhető meg: játékkaszinó, kártyaterem, távszerencsejáték és online kaszinójáték. Aki csak egyet választott, új nyilatkozattal bővítheti a kört, a 3 vagy 5 éves időtartam pedig a visszavonást legalább két évre kizárja. - 2. lépés
Blokkoló szoftver telepítése minden használt eszközre
Az eszközszintű blokkolók, például az ingyenes BetBlocker, szerencsejáték-oldalak adatbázisa alapján tiltják a hozzáférést, a szervező engedélyétől függetlenül. A program Windows, macOS, Android és iOS rendszeren is elérhető, a beállított korlátozás pedig idő előtt nem oldható fel. - 3. lépés
Banki szerencsejáték-korlátozás kérése a számlavezetőtől
A blokkolt oldalak kártyás forgalmát a magyar bankok már visszautasítják. Ezen túl a számlavezető banktól megkérdezhető, kínál-e szerencsejáték-kategóriás tranzakciótiltást; ezt nem minden bank biztosítja, ezért a választ írásban célszerű kérni. - 4. lépés
Fiókszintű önkizárás a már meglévő külföldi fiókokon
Ha a játékosnak már van fiókja külföldi oldalon, ott az ügyfélszolgálattól írásban kérhető a fiók lezárása vagy önkizárása. Ez csak az adott oldalra hat, ezért a kérésről és a visszaigazolásról másolatot érdemes megőrizni. - 5. lépés
Névtelen segítségkérés a Szerencsejátékos Segélyszolgálatnál
Az ELTE Pszichológiai Intézetének szakemberei által 2013 óta működtetett szolgálat ingyenes és anonim, telefonon, e-mailben és Teams-en is elérhető. Hozzátartozók is kereshetik, az ügyelők pedig szükség esetén hosszabb távú szakellátó helyre irányítják a hívót.
Ha már van egyenleg egy külföldi oldalon
Az SZTFH a pénzforgalmi blokkolás bevezetésekor közölte, hogy a korlátozások nyomán az engedély nélküli oldalakon elért nyeremények kifizetése is bizonytalanná válik. Aki önkorlátozás alatt ilyen oldalon egyenleget halmozott fel, annak ezzel a kockázattal kell számolnia.
Magyar engedélyes szervezőnél a panasz először a szervezőhez, majd a felügyeleti hatósághoz vihető. Engedély nélküli oldalnál az SZTFH a szervezővel szemben közigazgatási bírságot szabhat ki és blokkoltathatja a honlapot, a játékos egyedi követelésének érvényesítésére szolgáló hatósági eszközről viszont nyilvános tájékoztatást nem találtunk. Ezt a hiányt nem kell feltételezéssel kitölteni: a hatóság ilyen utat nem közöl.
A gyakorlati sorrend ezért a fiók lezárásának és a fennmaradó egyenleg kifizetésének egyidejű, írásos kérésével kezdődik, a levelezés megőrzése mellett. Ha az oldal a kifizetést újabb befizetéshez vagy további játékhoz köti, a lezárás az elsődleges, mert a feltétel teljesítése éppen a nyilatkozattal kizárt játékot folytatná.
A veszteség visszanyerésének kísértése itt a legnagyobb kockázat.
Kapcsolódó fogalmak
Gyakori kérdések az önkizárásról és a külföldi oldalakról
Miért tud a játékos külföldi oldalon regisztrálni önkizárás után?
A jelentős önkorlátozó nyilatkozatot a játékosvédelmi nyilvántartás érvényesíti, amelyet csak a magyar engedélyes szervezők kérdeznek le. Az engedély nélküli külföldi oldal a nyilvántartáshoz nem fér hozzá.
Milyen időtartamra tehető jelentős önkorlátozó nyilatkozat?
Az 5/2021. (X. 21.) SZTFH rendelet szerint 1, 3 vagy 5 évre. Az egyéves nyilatkozat nem vonható vissza, a 3 és 5 éves legkorábban két év után, kizárólag személyesen az SZTFH-nál.
Hogyan nyújtható be a nyilatkozat?
Személyesen az SZTFH ügyfélszolgálatán, postán teljes bizonyító erejű magánokiratban, vagy Ügyfélkapun keresztül e-Papír mellékleteként. A nyilatkozatot nem kell indokolni, és orvosi igazolás sem szükséges hozzá.
Megteheti-e a családtag a nyilatkozatot a játékos helyett?
Nem. A nyilatkozatot kizárólag a játékos teheti meg a saját nevében; a hozzátartozók bátoríthatják, és a Szerencsejátékos Segélyszolgálatot maguk is kereshetik tanácsért.
Megkapja-e a nyereményét, aki engedély nélküli oldalon nyert?
Ezt semmi nem garantálja. Az SZTFH közölte, hogy a pénzforgalmi blokkolás után az ilyen oldalakon elért nyeremények kifizetése bizonytalanná válik, és egyedi követelésre szolgáló hatósági eszközről nem találtunk tájékoztatást.
Hogyan ellenőrizhető, hogy egy oldal rendelkezik-e magyar engedéllyel?
Az SZTFH honlapján elérhető az engedélyesek közhiteles nyilvántartása, és ugyanott a blokkolt szerencsejátékügyi honlapok listája is. Ha egy oldal engedélyesként nem szerepel, a magyar nyilvántartás rá nem vonatkozik.
További információk az online kaszinókról
Amit elsőként nézünk egy ilyen összevetésnél, az a lekérdezési kötelezettség, mert a többi különbség ebből következik. A fiókszintű önkizárást azért jelöltük mindkét oldalra, mert külföldi oldalon is kérhető, ám egyetlen fiókra korlátozódik, és a nyilvántartással ellentétben más szervezőnél nem érvényesül.